Zajištění závazků smluvních stran je upraveno v čl. IX. Smlouvy na dodávku vody a odvádění odpadních vod. Smlouvu je možné uzavřít v zákaznickém centru nebo na kontaktním místě společnosti, informace poskytuje společnost na internetových stránkách případně na zákaznické lince na telefonu 840 111 322, 601 275 275.